在齒輪咬合的現代職場，責任心從不只是打卡機上的準時記錄，而是——

電商專員處理采購商品的供貨單位往來賬目核對；

電話招商反復核驗的客戶需求信息；

質量員審核的數千份上下游資質；

總經理助理審核公示的銷售數據；

財務助理標注的核算風險預警標簽；

在看似閉環的工作流中，始終為下一個交接環節預留一盞燈。

這些藏在工位鍵盤聲里的擔當，散落在會議紀要邊縫中的洞察，正默默構筑著企業的韌性護城河。我們翻閱五十多篇征文，發現責任心的價值從不在于驚天動地，而在于把“這或許與我有關”的念頭，變成“這必須由我推動”的行動。

本期精選五組“責任微鏡頭”，帶你看見“責任力覺醒時刻”點亮你的明日checklist??

01

一項工作的簡單完成，叫執行；一項工作的出色完成，叫執行力。沒有執行力，得到的是1+1=2的價值，相反，則是獲得1+1>2的價值。驅使社會人行為價值>2，也就是擁有執行力的是什么因素呢？其中一個答案叫責任心。

責任心，是創造額外價值的開始，在整個工作流程中，任務環環相扣，細節橫生，留心，可以精準完成自身部分任務，多留心，可能發現利于上下游完成任務的節點，心系一體，可以將所得上下告知，這是對最終結果的負責，是對得到正確、優秀結果的期盼。擁有責任心，變相是擁有一種自尊，是自我的臉面，是對自身賦予更高標準的要求，真學真信、常學常新，思想自覺和行動自覺創造執行力。

如何在工作中貫徹落實“責任心就是執行力”，在此借用習近平主席在中共中央政治局召開的民主生活會上強調：“要強化責任意識，知責于心、擔責于身、履責于行。”

知責于心是做事建業的內在動力。作為電商部門的運營崗，包含店鋪運營、業務跟進、平臺維護三大責任，其中覆蓋產品上架、品種調價、活動制定、訂單跟進、售后處理、資質上傳；負責接收線上客戶線下合作意向，上報部門總監，獲得相關授權后洽談合作細節，收集首營資料報至質管，審核通過后制作業務合同，收集簽章反單；對接財務確定款項收付，反饋倉庫發貨計劃，準備相應資質資料，訂單物流跟蹤，保證業務完結；進行計劃品種申報，維護商品資料狀態；負責更新企業資質資料，平臺相關協議有效期維護；跟進品種入庫、拒收、采退單據，核對數量原因，匯總銷售出庫記錄表和退貨明細登記表；核對每筆訂單發票金額，制作銷售出庫開票登記表、退貨證明明細表、紅字申請表。對于基礎工作職責，必須牢記于心，而崗位背后深層次含義，則是需要責任心來輔助發現實行，即督促業務執行，加快資金流動；積累學識人脈，發展采購眼光戰略。帶有目標、激情、格局和力量保證做事建業內在動力。

擔責于身是做事建業的勇氣和毅力。集中體現在不出錯、不怕錯、敢于擔責去做。運營崗與價格密不可分，不同品種、不同活動、不同訂單，在互聯網高速發展下，一經上線，可第一時間出完錯誤品種，縱使有平臺機制保護，仍舊面臨高額賠償。同時，錯誤糾正涉及各項環節，開票、揀貨、復核、出庫、退單、復核、退庫、客戶協商、發票更改、店鋪降級，等等。擁有責任心，主動提高應對風險挑戰、善于識變應變求變的能力，提高解決實際問題、開創工作新局面的能力。帶有細心、專心、耐心和恒心保證做事建業勇氣毅力。

履責于行是做事建業的擔當作為。集中體現在其位、謀其政、履其責，做起而行之的行動者，使命任務越艱巨，風險挑戰越嚴峻，越需要加強履責于行的使命感和自覺性，爭做新貢獻、爭創新業績。當日事當日畢，早一步完成基礎工作，多一份銷售概率，未到最終出庫環節上，都存在客戶撤銷訂單的可能性。同時，客戶收貨后因商品問題發起售后，也是對業績的沖擊。因此，盡忠職守、主動作為，要以實績作為標尺來衡量，履行到位。帶有全面性、針對性、可行性和實效性保證做事建業的擔當作為。

執行力，輕過程，重結果，不是一時興起的決定，而是迅疾的行動加上長久的堅持。擁有責任心，朝著正確方向速度行動，創造高執行力。                   

02

拿到這個主題的時候，我沉思了好久，遲遲才下筆寫，“責任心就是執行力”這是一句很官方的一句話，卻又跟我們的生活工作息息相關，今天就工作方面說一下自己的一些感悟：

我是一名電話招商經理，有規定的考核任務，全年的工作內容都是圍繞著這個指定的任務來開展的，我有責任和義務把業績圓滿的完成。說起來很簡單，分解到每一天，又離不開執行的好壞，更要看作為一個員工對待工作的責任心，責任和執行是相輔相成，分不開的。我個人覺得自己是一個非常有責任心的員工，每一件事，每一個客戶，每筆業務我都非常的珍惜，認真對待，至于任務沒有達到預期，肯定跟日常的執行有很大的關系:

我就責任心在工作中的表現主要分成3部分：

1.遵守公司的規章制度，我嚴格遵守公司的各項規章制度,從不做違反工作內容和有毀公司形象的事情。

2.高效完成工作任務：我認真對待自己的工作，努力按時高效的完成每個星期、月度、階段、年度的任務及日常工作。

3.對工作結果負責：不僅關注工作過程，還會對工作的結果負責，確保工作的質量和效果。

執行力是指將想法轉化成行動，并確保行動達到預期效果的能力。覆蓋了：計劃、組織、指揮、協調、控制等多個方面。要求個人或者團體具備高效、準確及時地完成任務的能力。

1.只有具備執行力 才能將計劃和想法轉化為實際成果。

2.高效的執行力有助于快速完成任務，提高工作效率。

3.在競爭激烈的市場環境中，執行力強的個人和團隊更具競爭優勢。

而我在之前的工作中，執行力確實存在欠缺，導致工作結果不勝理想，今年就提高執行力我總結了4個方面：

1.明確工作任務和目標：年初制定的2025年全年總任務，并分解到每個階段，然后做全年計劃，按照年度任務的120%制定，細分解到客戶、醫院、品種，在分解的過程中要牢記和清楚自己每個階段完成度并及時調整下階段的工作內容，確保任務按照計劃順利進行下去，這是執行力的重要體現。

2.高效溝通與合作：我的工作內容就是電話交流，有著一定的優勢，當然也有難度。抓住每一個有價值的客戶深度挖掘商機，離不開每一次有效的電話溝通，必要的時候見面交流更能加深客戶對我及公司的信任度。在這方面之前是有欠缺的，之后的工作中一定加強。

3.時間管理和優先級設置：合理安排每天的工作內容，讓自己的充實起來，緊張感拉滿。并把客戶分級，把重心多放在重點客戶，優先服務并深度挖掘。

4.應對變化與解決問題的能力：多看醫藥相關熱點和各種政策，藥品的注意事項，上量的經驗分享等，各方面不斷增加自己的專業知識。在面對突發狀況或問題時，能夠迅速的做出反應并采取有效措施解決問題，是執行力的又一體現，給客戶安全感和信任感是提高客戶粘合度的關鍵因素。

以上就是我對“責任心就是執行力”的一些感悟，2025年是全新的一年，讓我們共同努力，責任掛心中，行動在每一天，以結果為導向，年底交出滿意的答卷。            

03

04

責任心就是心中有責，敢于對工作負責也是對自己負責，勇于擔當決定了工作的態度以及成功與否，敢于負責就是要兢兢業業，盡職盡責，高要求高標準的完成自己的本職工作。

有了責任心才會在工作中去發揮主觀能動性，也就是眼里有活，主要體現在以下幾點：

1. 迅速發現工作中的問題，并及時采取解決措施；

2. 善于思考，且能從復雜的工作中找出規律和方法；

3. 不怕困難和挑戰，勇于實踐，任何好的的工作方法和工作結果都是需要通過驗證來完成的；

4. 凡事有預見性，能在日常的工作中發現潛在的問題并提前做準備；

5. 發現問題后第一時間想辦法解決處理，而不是推卸責任。

做到“眼里有活”并不容易，這取決于你對自己工作的掌握程度以及自身能力等因素。剛踏入這個醫療行業的時候，因為是個全新的行業，很多以往的工作經驗和工作理念并不能第一時間用上，導致我在工作中很急躁，也很焦躁，以至于很長一段時間沒有找到對的工作方法，后來自己發現了心態有問題，開始逐步調整，沉下心來，思考工作中的問題，多跟領導和同事請教，慢慢找到了工作方法，也開始能注意工作中的細節，能力也相應得到了提升。

主動去鉆研，深入沉入下去，凡事多想多問為什么，增強工作的主動性和創造性，很多工作并不是一成不變的，打開思路，找對辦法，破解難題，化解矛盾。（主要是和業務之間的立場和職責不同導致的問題）

 注重細節、愿做小事，細節決定成敗，小事成就大事。從點滴做起，從細微處開始，關注細節，關注小事，把簡單的工作做的出新、出色、出彩，把工作考慮周到，充分考慮每一個環節，這一點體會是來自夏總每月1號發到總群的“產品目錄表”，他每次都會發兩個版本，一個是電子表格，一個是PDF格式的，當時不太理解，同樣的內容為什么要分兩個版本發，后來發現，是為了給不同部門同事存檔使用，業務部同事經常出外勤，用PDF格式更方便，電子表格則給內勤人員使用，方便統計各種數據參考使用，這個細節處，深深打動了我。所以在給業務提供數據時，我也盡量用最簡便的方式，讓他們可以一目了然。

還有很重要的一點是，能承擔起工作，能扛事，有靠得住的底氣，工作中要以認真、負責和積極的態度去面對，不能以錯誤、失敗或者困難為借口，來逃避和推卸責任，而是要敢于承擔風險和挑戰，當我們面對繁雜和困難的工作時，必須勇于直面的去尋找解決方案，做到不半途而廢，時刻要保持前瞻性和進取心，通過努力不斷提高自己的綜合能力，這樣才能在工作中變得更加的強大和優秀，在這個過程中肯定會有很多的艱難和不易，但是真正難走的路都是上坡路。   

05

作為公司一員，問自己幾個問題：

1、我加入公司，對工作有什么樣的目標？

2、為了這個目標，我能付出什么？

3、作為公司的一員，我的責任是什么？

在當今職場中，責任心成為了衡量一個人是否可靠、是否值得信賴的重要標準。而“眼里有活”則是對責任心的一種生動詮釋，它不僅僅是指能夠看到需要完成的任務，更深層次的意義在于主動發現并解決問題的態度與能力，責任心是在職場中能否走得更遠的一個重要品質！因為責任會讓我們無法混時間，責任心會讓我們很充實，但同時又很痛苦。

責任心體現：

1、先公后私，當公司利益跟個人利益有沖突，優先考慮公司利益。

2、在對待工作嚴謹認真，對分配的任務主動承擔，及時高效完成，不拖延或敷衍了事。

3、注重細節，拒絕差不多、大概、可能。確保工作保質保量完成，不打折扣。

4、勇于承擔責任，為團隊及公司的共同目標努力，用實際行動帶動身邊人，激發身邊人的積極性，增強團隊凝聚力。

5、學習與分享，持續學習和提升自己的能力，同時把自己最好的東西分享給別人。

如何成為一名有責任心的人 “眼里有活，手里有事，心中有責”

1、細心觀察：用不同的角度看待公司的人和事，比如，在工作中遇到新任務時，不僅要考慮自身職責范圍內的事務，還要思考該任務與其他部門之間的關聯性，從而提前做好準備。

2、保持好奇心：對于未知領域保持探索的興趣，勇于嘗試新鮮事物。當面對困難或挑戰時，首先想到不是困難，而是去挑戰，在干的過程中學習，從不同角度尋找解決方案。這樣不僅可以積累更多的經驗，也能讓自己的思維更加開闊靈活。

3、強化責任感：認識到每個崗位都承載著一定的責任，無論職位高低大小，都要認真對待每一項工作任務。同時也要明白，很多時候我們的一個小舉動可能會對整個團隊產生重大影響，所以應該時刻提醒自己肩負起應有的義務。

4、提高溝通技巧：良好的溝通是實現“眼里有活”的重要保障之一。通過有效的交流，我們可以更好地理解他人的需求和期望，及時調整自己的行為方式。此外，在發現問題后也要敢于表達出來，共同商討最佳處理方案。

5、提升工作效率：主動發現問題并迅速響應的人往往能更快地找到最優解法，減少因信息不對稱而導致的時間浪費，進而提高整體工作效率。

6、增強團隊協作：每個人都具備“眼里有活”的精神，意味著團隊內部溝通更加順暢，成員間相互支持配合的程度更高，最終形成強大合力。